Bij gebruik van een mobiel nummer gekoppeld aan een prepaidkaart worden de kosten voor de door het bedrijf geleverde producten en diensten afgetrokken van het prepaidkaarttegoed of toegevoegd aan de factuur van de mobiele netwerkoperator. Gebruikers betalen nooit meer dan het geadverteerde bedrag voor een netwerkdienst. Netwerken behouden zich echter het recht voor om openstaande kosten te innen of de factureringsfrequentie aan te passen. De geadverteerde tarieven en factureringsfrequentie worden weergegeven vóór de Network Hosted Confirmation Page (NHCP) en vóór het abonneren op de dienst.

Om toegang te krijgen tot de dienst, moet u uw mobiele telefoonnummer invoeren en de gegeven instructies volgen. Om de dienst op elk moment te verlaten, stuurt u een SMS volgens de verstrekte instructies of mailt u ons via onze Helppagina. Voor meer informatie over onze diensten kunt u contact met ons opnemen via onze Helppagina.

Na het voltooien van het registratieproces ontvangt u een wachtwoord en accountaanduiding. Gebruikers stemmen ermee in de vertrouwelijkheid van hun wachtwoord en account te bewaren en begrijpen dat zij volledig verantwoordelijk zijn voor alle activiteiten onder hun wachtwoord of account.

Gebruikers moeten onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van hun wachtwoord of account of van een ander beveiligingsprobleem. Gebruikers dienen hun account af te sluiten aan het einde van elke sessie. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade als gevolg van het niet naleven van deze voorwaarden door de gebruiker.

Kosten voor producten en diensten worden afgetrokken van het prepaidkaarttegoed of toegevoegd aan de factuur van de mobiele netwerkoperator. Gebruikers betalen nooit meer dan het geadverteerde bedrag voor toegang tot de dienst. Netwerken behouden zich echter het recht voor om openstaande kosten te innen of de factureringsfrequentie aan te passen. De geadverteerde tarieven en factureringsfrequentie worden weergegeven vóór de NHCP en vóór het abonneren op de dienst.

Kosten worden automatisch in rekening gebracht na bevestiging van het abonnement, ongeacht het gebruik van de dienst. Als er een gratis proefperiode is aangeboden, worden gebruikers na afloop van de gratis proefperiode in rekening gebracht.

Wij waarderen onze klanten en streven ernaar kwalitatieve producten en diensten te leveren. We begrijpen dat klanten soms een terugbetaling voor hun abonnement willen aanvragen. Terugbetalingen worden uitsluitend verleend naar goeddunken van het bedrijf.

Als u niet tevreden bent met uw abonnement, kunt u een terugbetaling aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice via onze Helppagina. Wij beoordelen uw verzoek en informeren u over de uitkomst.

Als uw terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, vragen wij uw bankgegevens om de terugbetaling rechtstreeks op uw bankrekening te verwerken, verminderd met eventuele toepasselijke kosten. Terugbetalingen worden alleen uitgegeven aan de oorspronkelijke koper; derden (zoals echtgenoten, familieleden of partners) hebben geen recht om namens de abonnee een terugbetaling aan te vragen.

Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingsverzoeken om welke reden dan ook te weigeren, waaronder maar niet beperkt tot:

Producten of diensten die zijn gebruikt of verbruikt;

Niet-naleving van onze algemene voorwaarden;

Frauduleuze activiteiten of misbruik van ons restitutiebeleid.

Indien een terugbetaling wordt verleend, kan het tot 30 werkdagen duren voordat het bedrag op de rekening van de gebruiker verschijnt.

Klanten dienen zich ervan bewust te zijn dat SingSpace klantenservice kan uitbesteden aan derden. Deze partijen zijn gebonden aan onze beleidsregels en voorwaarden. Wij raden klanten die met deze diensten communiceren aan om de door deze partners verstrekte voorwaarden en beleidsregels te lezen en te begrijpen.

We kunnen een gratis proefperiode aanbieden zodat gebruikers onze diensten kunnen ervaren. We zullen optreden tegen gebruikers die misbruik maken van onze gratis proefacties. Misbruik omvat onder andere:

Meerdere accounts registreren om meerdere gratis proefperiodes te verkrijgen;

Abonnementen deactiveren en opnieuw activeren om proefperiodes opnieuw te gebruiken;

Misleidende of bedrieglijke middelen gebruiken om extra gratis proefperiodes te verkrijgen;

Alle andere handelingen die in strijd zijn met de wet, moraliteit of de publieke opinie.

Wij hanteren een zerotolerancebeleid ten aanzien van misbruik van onze sites en promoties. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een van de volgende consequenties toe te passen:

Gebruikers op de zwarte lijst zetten voor toekomstig gebruik van onze diensten;

Het account van de gebruiker beëindigen of opschorten;

Alle verdere juridische stappen ondernemen, waaronder schadeclaims of strafrechtelijke procedures.